particuliere klanten

Ook particuliere klanten zijn welkom bij Neofun IT Services. Veel particulieren zouden graag regelmatig onderhoud willen laten plegen aan hun computers, maar tot nu toe was dit een dure aangelegenheid. Neofun IT Services heeft hier een oplossing voor gevonden. We bieden particulieren naast de standaard diensten ook servicecontracten aan.

Wat houdt het Servicecontract voor particulieren in?
Een servicecontract wordt aangegaan voor de duur van één jaar voor één en hetzelfde computersysteem. Het
servicecontract houdt in dat het computersysteem één keer per jaar een grote onderhoudsbeurt krijgt en dat u
bij problemen hulp krijgt bij de installatie van software en het verhelpen van soft- en/of hardware problemen.
Tevens zullen wij u helpen bij het vinden van de oorzaak en deze proberen op te lossen. Verder heeft u recht op
telefonische ondersteuning.

Grote onderhoudsbeurt
De grote onderhoudsbeurt houdt in dat de computer helemaal wordt nagekeken, waarbij o.a. de instellingen en
updates gecontroleerd worden en het systeem wordt gecheckt op virussen.
Daarnaast wordt aan de binnenkant van de computer stof verwijderd. (Laptop en notebooks uitgezonderd).

Telefonische ondersteuning
U heeft met een servicecontract recht op telefonische ondersteuning. U kunt dan contact met ons opnemen
als u vragen heeft over het computersysteem. Mochten wij u het antwoord onverhoopt schuldig blijven, dan
proberen wij u een vervangend telefoonnummer of adres te leveren waar ze u wel verder kunnen helpen.

Voorwaarden

  • Het contract geldt voor één computer. Meerdere contracten zijn uiteraard mogelijk.
  • Hulp bij problemen zal binnen 48 uur plaatsvinden (zon- en feestdagen uitgezonderd)
  • Het groot onderhoud vindt in overleg met u één keer per jaar plaats.
  • Het servicecontract omvat alle personele- en voorrijkosten (exclusief vervanging van (defecte) onderdelen)
  • Aan de support aan huis is 'n maximum van 3x per jaar verbonden (exclusief de groot onderhoudsbeurt)
  • Het servicecontract geldt voor de termijn van één jaar, voor een eventuele verlenging van het
  • servicecontract nemen wij ca. een maand voor het verstrijken van hiervan contact met u op.

De kosten voor een servicecontract bedragen € 150,-- per jaar incl. btw. Deze kosten dienen vooraf te worden betaald.
Termijnbetaling is uiteraard ook mogelijk via automatische incasso, de kosten bedragen dan:
per maand
€ 15,-
per kwartaal
€ 42,50
per half jaar
€ 80,-

 

Voordeelactie: 50% korting

Voor elke extra pc in huis waarvoor u een servicecontract afsluit, krijgt u tijdelijk 50% korting.